1. TOP
  2. 広告事例
  3. ユースケース
  4. 楽天のデータを活用した精緻なターゲティングDMで新規顧客獲得と認知拡大を実現
CASE.4

RMP - Direct Message（DM）を活用したユースケース

楽天のデータを活用した精緻なターゲティングDMで新規顧客獲得と認知拡大を実現

  • 認知
  • 興味関心
  • トライアル・購買促進
  • オウンドメディアでの購買
  • リピート・ファン化

概要

活用した広告商品
RMP - Direct Message（DM）
業種
教育
課題
毎年の卒業生数分を補う新規入会者の安定的な獲得のための、適切なターゲットへの的確なアプローチ
実施内容
楽天グループサービスの購買・行動データから子どもの学齢を推計し、ターゲットと郵送先を選定。適切なシーズンに合わせてターゲティングDMを実施
実施効果

QRコード読込率1.20%を達成し、他社含む全媒体平均（1.03%）を上回る結果を実現。他媒体6社比較で、QRコード読込率・申込率ともに最高水準を達成

課題

新規顧客獲得の安定化と、適切なターゲットへの精緻なアプローチの実現

毎年一定数の卒業生が退会するなか、同数以上の新規入会者を継続的に獲得することが求められていた

課題
  • 毎年の卒業生数分を補う新規入会者の継続的な獲得が課題となっていた
  • 学齢に応じた適切なターゲットの特定と、精緻な郵送先の選定が難しく、DM施策の効率化が求められていた
  • 適切なシーズンに合わせた訴求タイミングの最適化が必要だった

実施内容

楽天グループサービスの購買・行動データを活用した学齢推計によるターゲティングDMの実施

  • POINT1

    精緻なターゲット選定

    楽天グループサービスにおける過去の購買データや行動データをもとに子どもの学齢を推計し、対象となる小学2〜4年生の世帯を特定

  • POINT2

    商圏を考慮した郵送先設計

    学齢データと郵便番号による商圏指定を組み合わせ、通塾圏内の世帯に絞り込んでDMを発送

  • POINT3

    シーズン最適化

    入塾検討が高まる5月のタイミングに
    合わせて施策を実施し、
    訴求効果を最大化

実施効果

QRコード※読込率1.2％

担当者からひとこと

他社含めた6媒体の中で、QRコード読込率・申込率ともに最高水準を達成しました。楽天のデータを活用した精緻なターゲティングにより、大規模リーチと高い反応率を両立させています。

本施策または楽天広告プロダクトに
関する
お問い合わせ・ご相談はこちら

楽天グループ株式会社　アド＆メディアカンパニー　マーケティングパートナー事業

お問い合わせ

楽天のデータを活用した精緻なターゲティングDMで新規顧客獲得と認知拡大を実現

活用した広告商品

  • RMP - Direct Message（DM）
  • 認知
  • 興味関心
  • トライアル・購買促進
  • オウンドメディアでの購買
  • リピート・ファン化

この記事をシェアする

その他のユースケース

ユースケース一覧