RMP - Omni Commerce 公式アカウント（β版）利用規約

第１条（総則）
１．RMP - Omni Commerce 公式アカウント（β版）利用規約（以下「本規約」といいます。）は、楽天グループ株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するRakuten Pashaにおいて提供する「公式アカウント（β版）」（以下「本サービス」といいます。）を利用し、又は利用しようとする者（以下、総称して「利用者」といいます。）が、利用に際し遵守すべき事項を定めるものです。
２．本サービスの利用により、利用者には本規約、ガイドラインその他当社が提示するルール（以下、総称して「本規約等」といいます。）が適用されますので、利用者は、あらかじめ本規約等の内容を十分に確認し、本規約等に同意したうえで本サービスをご利用ください。なお、当社は、利用者が本サービスを利用した場合、本規約等に同意したものとみなします。
３．利用者は、代理店（メディアレップを含みます。以下同じ。）として本サービスを利用する自己の顧客（以下「顧客」といいます。）のために本サービスを申込む場合、顧客のために自己の名で本サービスを申込むための正当な権限を有することを保証し、本規約等を顧客に遵守させ、顧客による本規約等の違反については顧客に連帯して責任を負うものとします。

第２条（定義）
本規約において使用される用語は、次の各号のとおり定義されるものとします。
(１)　「Rakuten Pasha」とは、当社がRakuten Pasha会員向けに運営するサービスをいいます。
(２)　「Rakuten Pasha会員」とは、楽天会員のうち、Rakuten Pasha利用規約に同意のうえ、Rakuten Pasha会員登録手続を行った者をいいます。
(３)　「楽天会員」とは、楽天会員規約に同意のうえ、楽天会員登録手続を行った者をいいます。
(４)　「タイムライン」とは、タイムライン情報が掲載される場所をいいます。
(５)　「タイムライン情報」とは、利用者の商品・サービスに関する情報等をいいます。
(６)　「ブランド情報」とは、ブランド及びブランドを冠した商品又はサービスに関する一切の情報　をいいます。
(７)　「ブランド」とは、利用者が製造し、又は販売する商品又はサービスを識別させ、競合他社の商品又はサービスから差別化するための名称、言葉、記号、シンボル、デザイン、あるいはそれらを組み合わせたものをいいます。
(８)　「トクダネ」とは、利用者及び当社が指定する商品又はサービスを対象としたクーポンをいいます。
(９)　「タイムライン情報等」とは、タイムライン情報、ブランド情報、トクダネ、外部リンクその他本サービスを利用して利用者が公式アカウントページに掲載する一切の情報をいいます。
(１０)　「公式アカウント」とは、Rakuten Pashaにおいて開設される、タイムライン情報等をRakuten Pasha会員に届けるためのアカウントをいいます。
(１１)　「公式アカウントページ」とは、タイムラインを含み、タイムライン情報等が掲載される場所の総称をいいます。

第３条（本サービスの詳細）
１．本サービスの詳細については当社が別途提供する資料において定めるものとします。
２．利用者は、当社が利用者に対して別途提供するサービスである「ポイントバッククーポン」を利用する場合、Rakuten Pashaに掲載されるトクダネが公式アカウントページに掲載されることに同意するものとします。なお、ポイントバッククーポンの利用申込みは、本サービスの申込みとは別に行うものとし、ポイントバッククーポンの利用料金は、第５条に定義するサービス利用料とは別に発生するものとします。

第４条（本サービスの利用申込み）
１．利用者は、本サービスを利用しようとする場合、当社が別途指定する方法により、本サービスの利用申込みを行うものとします。
２．当社は、前項に定める申込みを受けた場合、利用者による本サービスの利用の可否を審査するものとします。当社は、前項に定める申込みに不備があった場合、利用者に対して、当該不備を修正のうえ再申込みを行うよう求めることができるものとし、利用者は、速やかにこれに従うものとします。
３．第１項に定める申込みに対し、当社が承諾の通知をした時点で、利用者と当社との間で本サービスの利用に関する契約（以下「本契約」といいます。）が成立するものとします。

第５条（サービス利用料、支払等）
１．利用者は、本サービスを利用するに当たり、当社が別途定める金額（以下「サービス利用料」といいます。）を、当社の指定する銀行口座への振込により、当社が別途定める支払日までに当社に対して支払うものとします。なお、振込手数料は利用者が負担するものとします。
２．第９条第２項に基づき本契約が更新された場合、利用者は、当社が別途定める支払日までに、サービス利用料を支払うものとします。

第６条（ID及びパスワードの管理等）
１．利用者は、本サービスを利用するに当たり、当社からID及びパスワードを付与された場合、当該ID及びパスワードを自己の責任と費用にて管理するものとし、当該ID及びパスワードを第三者に譲渡、売買、質入、貸与、賃貸等してはならないものとします。
２．利用者は、当社の事前の承諾を得た場合、本サービスの運用を第三者に委託することができます。第三者に本サービスの運用を委託する場合、利用者は、本契約に基づく自己の義務と同等の義務を当該第三者に遵守させなければならず、当該第三者の行為について一切の責任を負います。
３．利用者又は本サービスの運用を委託した第三者によるID又はパスワードの漏洩、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等により当社、利用者又は第三者に損害が生じた場合、その責任は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除いて、利用者が負うものとします。
４．利用者は、ID又はパスワードが第三者に漏洩した場合又はそのおそれがある場合、速やかに当社に連絡しなければならず、当社の指示があるときにはこれに従うものとします。
５．第２項の規定に従い、当社に本サービスの運用を委託する場合、当社は実施可能な範囲で当該委託業務を行うものとし、サービス利用料とは別に料金が発生します。また、この場合、委託業務により生じた損害について、当社は、一切の責任を負いません。

第７条（禁止行為）
１．利用者は、本サービスを利用するに当たり、次の各号に規定する行為及びこれらに該当するおそれのある行為をしてはならないものとします。
(１)　次に定める内容が含まれるタイムライン情報等を掲載する行為
ア.　当社又は第三者を誹謗中傷し、脅迫し、不利益を与え、又は不快・不安にさせる内容
イ.　当社又は第三者の名誉、社会的信用、プライバシー、肖像権、パブリシティ権、著作権その他の知的財産権、その他一切の権利を侵害する内容
ウ.　法令違反する内容（犯罪に関する内容を含みますが、これに限られません。）
エ.　特定の政治的又は宗教的主張を含む内容
オ.　公序良俗に反し、又は社会的に不相当な内容
カ.　他の利用者による本サービスの利用を妨げる内容
キ.　自らの身分や出所を偽る、あるいは不明にする内容
ク.　民族、人種、性別、年齢等に関する差別的な内容
ケ.　性的、わいせつ的、暴力的な内容
コ.　自殺、薬物使用、性交、わいせつ行為その他社会的に不相当な行為を助長、強制、幇助又は勧誘する内容
サ.　面識のない異性との出会いを目的とした内容
シ.　人体に悪影響を及ぼす又はそのおそれのある内容
ス.　青少年の保護育成上好ましくない内容
セ.　爆発物、毒物、武器等として利用されるおそれのある危険な内容
ソ.　その他当社が不適切と判断する内容
(２)　タイムライン情報等に第三者の連絡先を記載する行為又は第三者になりすます行為
(３)　通常利用の範囲を超えたサーバー負荷を生じさせる全ての行為
(４)　本サービスの提供を妨げる行為又は本サービスの目的に反する行為
(５)　当社、当社のグループ会社及び利用者自身が所有及び運営するウェブサイト以外へ誘導するためのURL等を掲載する行為（ただし、当社が事前に承諾したURL等を掲載する行為は除きます。）
(６)　当社又は当社のグループ会社の提供するサービス（本サービスを含みますがこれに限られません。）に悪影響を及ぼす行為
(７)　本規約等に違反する行為
(８)　その他当社が不適切と判断する行為
２．当社は、利用者が前項各号に掲げる禁止行為を行うなど本規約等のいずれかの条項に違反した場合その他当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合は、事前に通知又は催告することなく、当該利用者のタイムライン情報等の削除、当該利用者に対する本サービスの一時的な利用停止、当該利用者の永久的な利用禁止その他当社が必要と判断する措置をとることができるものとし、これにより当該利用者に何らかの損害が生じたとしても、当社は責任を負わないものとします。

第８条（利用者の責任、保証）
１．利用者は、本規約等の違反により当社に損害が発生した場合、当該損害の全額（弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。
２．利用者は、本サービスの利用に関連して他の利用者を含む第三者に、損害又は不利益を与えた場合、自己の責任と費用においてこれを賠償するものとします。
３．利用者は、本規約等において定める基準を遵守し、タイムライン情報等を掲載しなければなりません。
４．利用者は、当社が、本規約等に定める基準に従い、タイムライン情報等を利用者が掲載する前又は後に、タイムライン情報等の内容を確認する場合があり、当該確認により、基準に違反しているタイムライン情報等を当社が発見したときには、当社の裁量で当該タイムライン情報等を削除し、又は修正することができ、削除や修正を実施したことにより利用者に損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないことについて同意するものとします。なお、当該確認は、タイムライン情報等の正確性、信頼性、完全性、有効性、適法性、非侵害性、目的適合性等について、何ら保証するものではありません。
５．利用者は、事前に当社の承諾を得た場合に限り、サービス利用料に含まれる規定の掲載数を超えてタイムライン情報等を掲載することができます。当該掲載にかかる料金は、サービス利用料とは別に料金が発生します。
６．利用者は、タイムライン情報等が法令に違反しないこと及び当社又は第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。
７．利用者は、本サービスを利用するに当たり、当社から個人情報の提供を受ける場合、別紙「個人情報の取扱いについての特則」に従い、個人情報を取り扱うものとします。

第９条（期間等）
１．本契約の有効期間は利用者と当社が別途合意する期間とし、利用者は本契約の有効期間内に途中解約はできないものとします。
２．本契約の有効期間満了日の１か月前までに利用者から当社に対して何らの意思表示がない場合、本契約は同一条件で更に別途合意する期間更新されるものとし、以後同様とします。
３．本契約終了後も第５条、第６条、第１０条、第１１条、第１２条、第１３条、第１４条及び第１５条の規定の効力は、有効に存続します。

第１０条（権利の帰属等）
１．タイムライン情報等に関する著作権等の知的財産権、その他一切の権利は、当該タイムライン情報等を掲載した利用者又は利用者に権利を許諾した第三者に帰属し、それ以外の本サービスにおいて当社が提供する、又は利用者が閲覧可能な全ての情報（以下「本データ」といいます。）に関する著作権等の知的財産権、その他一切の権利は、当社に帰属します。
２．利用者は、タイムライン情報等について、当社に対して、本契約の有効期間中及び本契約の終了後の一定期間において、全世界、非独占、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な態様で、本サービスの運営及び広告宣伝（当社の営業活動で事例紹介としての利用を含みます。）、タイムライン情報等の広告宣伝、並びに当社及び当社のグループ会社の広告宣伝の目的で、雑誌、ウェブサイト、アプリその他媒体の種類を問わず利用（複製、公衆送信（送信可能化を含みます。）、上演、上映、口述、展示、翻案、頒布その他一切の利用行為を含みます。）することのできる権利を付与するものとします。利用者は、当社、当社のグループ会社その他の当社よりサブライセンスを受けた第三者によるかかる利用に対して、著作者人格権を行使しないものとします。
３．利用者は、特段の定めがある場合を除き、他の利用者のタイムライン情報等を利用（複製、公衆送信（送信可能化を含みます。）、上演、上映、口述、展示、翻案、頒布その他一切の利用行為を含みます。）してはならないものとします。
４．当社は、タイムライン情報等のバックアップを行う義務を負わないものとします。利用者は、タイムライン情報等のバックアップが必要な場合には、自己の費用と責任においてこれを行うものとします。

第１１条（データの取扱い等）
１．利用者は、本サービスの利用により発生する一切のデータを、当社が本サービスその他当社及び当社のグループ会社のサービスの改善等に利用し、また、第三者に利用させることに同意するものとします。
　　２　利用者は、本データを、厳に保持・管理し、次の各号の目的で、非独占的に日本国内において使用することができるものとし、事前に当社の書面による同意なくして第三者（商談先の第三者を除きます。）に本データを開示、提供及び漏洩してはならないものとします。
(１)　自社の商品改善及び新商品開発に利用する目的
(２)　自社のブランドの価値を向上させるなどのマーケティング活動に利用する目的
(３)　統計化したうえで、自社の商品又はサービスの広告宣伝のための商談用資料に転載し、又は引用する目的
３．利用者は、本データを商談用資料に転載し、又は引用する場合、当社が定めるガイドラインに従うものとします。
４．利用者は、当社が要請した場合、本データの使用状況について、速やかに書面又は電子メールで当社に報告するものとします。
５．当社は、本データの正確性、信頼性、完全性、有効性、適法性、非侵害性、目的適合性等につき何ら保証しないものとします。

第１２条（免責等）
１．タイムライン情報等は利用者の責任において公式アカウントページに掲載されるものであり、当社はタイムライン情報等の正確性、信頼性、完全性、有効性、適法性、非侵害性、目的適合性等につき何ら保証しないものとします。
２．当社はタイムライン情報等が本規約等に違反しているかどうかを監視する義務を負わないものとします。
３．利用者は、当社がサーバー、サーバーネットワーク、ソフトウェア等（当社が利用する第三者のサーバー、サーバーネットワーク、ソフトウェア等を含みます。）の保守点検、メンテナンス等により本サービスの提供が不可能となる場合、又は天災地変、停電・通信回線の事故、インターネットインフラの不具合、ストライキ、テロ、戦争若しくは交通機関の乱れ、その他自己の合理的な支配の及ばない事由により本契約に定める義務が履行できない場合があることを了承し、これらの場合における本サービス提供の中断若しくは停止、又は本契約の義務の不履行に関し、当社に対し補償を求めないものとします。
４．当社は、本サービス運営上の都合により、いつでも本サービスの全部又は一部を停止し、終了し、又は変更することができるものとします。なお、本サービスを終了し、又は変更する場合、その影響及び本サービスの運営状況などに照らし、適切な時期及び適切な方法により、利用者に情報提供を行うよう努めるものとします。
５．前各項のほか、当社は、利用者による本サービスの利用に関し、利用者に生じた損害について、一切責任を負わないものとします。

第１３条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第１４条（契約関係）
本契約は、利用者と当社との間で締結している広告掲載に関する基本契約に基づく個別契約となります。本契約の内容と当該基本契約の内容が異なる場合には、本契約の内容が優先して適用されるものとします。

第１５条（本規約等の変更）
１．当社は、当社の裁量により、いつでも本規約等を改定できるものとします。
２．当社は、前項により本規約等の改定を行う場合、その影響及び本サービスの運営状況などに照らし、適切な時期及び適切な方法により、利用者に情報提供を行うものとします。
３．前項による情報提供後、利用者が本サービスの利用を継続した場合、利用者は、本規約等の内容の変更に同意したものとみなされます。

制定日　２０２１年９月１日

　

【別紙】個人情報の取扱いについての特則

第１条（本サービスにおける個人情報の取扱い）
１．利用者は、本サービスの利用のために当社から提供される情報が「個人情報の保護に関する法律」第２条第１項に定める個人情報に該当する場合（以下、該当する情報について「個人情報」といいます。）、本特則で当社が定めた目的以外に利用してはならず、法令、ガイドライン及び自ら定める個人情報保護方針その他の安全管理基準に従い適切に管理するものとします。ただし、当社は、利用者の定める安全管理基準が、個人情報の保護のために十分な内容でないと判断した場合、利用者に対して安全管理措置の追加、変更を求めることができるものとし、利用者はこれに従うものとします。
２．利用者による個人情報の加工、利用、複写、複製その他一切の使用は、別途当社が定めた目的の遂行に必要な範囲に限られるものとし、利用者は、当社の事前の書面による同意を得ることなく、第三者（商談先の第三者を含みます。）に開示、漏洩又は提供してはならないものとします。

第２条（当社から利用者への個人情報の提供）
当社は、利用者が本特則に定める規定を遵守することを条件に、本サービス上で取得した個人情報を、当該個人情報の本人の同意のもと提供します。個人情報には、以下の情報を含むものとします。
(１)　年代、性別、住所（都道府県単位）
(２)　いいね等の行動履歴情報

第３条（利用者による利用目的）
利用者は、当社から受領した個人情報を、以下の目的以外に利用せず当社の事前の書面による承諾なく第三者（目的を達するために必要な委託を行う場合であって、適切な安全管理措置を講じたときを除く。）に開示又は提供してはならないものとします。ただし、利用者の費用と責任において、利用者がRakuten Pasha会員から必要な同意を得た場合又は法令上必要と認められる場合はこの限りではありません。
(１)　自社の商品改善及び新商品開発に利用する目的
(２)　自社のブランドの価値を向上させるなどのマーケティング活動に利用する目的
(３)　統計化したうえで、自社の商品又はサービスの広告宣伝のための商談用資料に転載し、又は引用する目的

第４条（免責）
１．当社は、個人情報の完全性、正確性、合目的性、有用性、個人情報の利用又は提供が第三者の権利を侵害しないことその他の効果に関して一切保証しません。
２．当社は、利用者が個人情報を知得した後に、Rakuten Pasha会員又は当社自らが個人情報の変更、追加、更新その他の作業を行った場合であっても、利用者に対し通知を行いません。

第５条（報告・監査）
１．利用者は、当社からの求めがあった場合、当社に対して個人情報の管理状況について報告を行うものとします。また、利用者は、当社の求めがなくても、利用者の個人情報の管理体制に変更が生じた場合は遅滞なく当社に報告するものとします。
２．当社は、第１条各項の義務の遵守状況について監査が必要と判断するときは、利用者に監査を求めることができ、利用者は、これを不当に拒否してはならないものとします。なお、監査方法、時期等の必要事項は、利用者及び当社が別途協議のうえ、定めるものとします。
３．利用者は、第１条各項の義務の違反がある若しくはその疑いがある場合、又は利用者の過失の有無を問わず個人情報が第三者に漏洩している若しくはその疑いがある場合、直ちにその事実を当社に報告するものとします。
４．当社は、第１条各項の義務の違反がある若しくはその疑いがあると判断する場合、又は利用者の過失の有無を問わず個人情報が第三者に漏洩している若しくはその疑いがあると判断する場合、利用者に対して個人情報の管理状況について調査の実施を求めることができるものとし、利用者は速やかに調査結果を当社に報告するものとします。

第６条（漏洩時の対応）
個人情報の漏洩が判明した場合、利用者は、当社の指示に従い、被害拡大防止及び被害回復のために必要と当社が判断する措置を講じるものとします。なお、これに要する費用は、利用者が自らの無過失を立証しない限り、利用者が負担するものとします。

第７条（利用者等からの問い合わせ）
当社及び利用者は、個人情報の取扱いについて、本人からの権利の行使、苦情、その他の問い合わせがあった場合又は適法性についての行政機関（個人情報保護委員会を含むがこれに限られません。）からの調査等があった場合、当社及び利用者で誠実に協議の上これに合理的に協力して対応するものとします。

第８条（個人情報提供の停止等）
当社は、利用者が本特則の定めに違反した場合又は違反のおそれがある場合、いつでも利用者に対し以下のいずれか又は全部の措置をとることができ、直ちにその是正が行われない場合、利用者に対して書面で通知することにより以下の措置に加え本契約を終了することができるものとします。
(１)　個人情報提供の停止
(２)　個人情報提供の対象・項目の変更
(３)　提供済の個人情報の利用の停止又は破棄を求めること
(４)　当社が被った損害の賠償